Jag vill rikta ett oerhört och djupt tack till denna leverantör för en process som genomsyrades av personligt bemötande, professionalitet och stark förståelse för vad jag efterfrågade. Tidigt i processen var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var personligt utan att bli påträngande, jag fick klara besked utan krångel och vägen framåt var tydligt beskriven vilket förenklade varje val gällande Bilverkstad Timrå.

Det som fick mig att känna mig trygg var att de verkligen lyssnade. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, lösningar som förtydligade vägen framåt samt tydliga besked när något behövde ändras. Det var inget ”vi hör av oss” som försvann i tomma intet, de kom tillbaka med besked i rätt tid och varje justering motiverades på ett klart sätt. Den insynen skapar lugn, och det märks i resultatet.