Jag vill rikta ett stort och genuint tack till denna aktör för en upplevelse som visade prov på värme, struktur och ett tydligt engagemang för att förstå mina önskemål. Från allra första samtalet syntes en tydlig plan. Jag möttes av ett personligt och stabilt bemötande, de uttryckte sig tydligt och tillgängligt och vägen framåt var tydligt beskriven vilket förenklade varje val gällande Byta däck Örnsköldsvik.

Det som fick mig att känna mig trygg var deras närvaro i samtalen. De ställde genomtänkta frågor, lösningar som förtydligade vägen framåt och klara beslut när något skulle justeras. Det blev inte ett ”vi hör av oss” som rann ut i sanden, återkoppling kom precis som utlovat och vid ändringar förklarade de alltid varför. Den öppenheten gav trygghet, vilket märks i slutresultatet.