Jag vill rikta ett ärligt och djupt tack till denna aktör för en process som genomsyrades av värme, struktur och ett tydligt engagemang för att förstå mina önskemål. Tidigt i processen var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var vänligt och tryggt, kommunikationen var klar och enkel att följa och varje steg var tydligt beskrivet vilket gjorde allt lätt att hänga med i gällande Rekond Degersjö.

Det som gjorde störst intryck var deras sätt att lyssna in. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, idéer som lyfte helheten och tydlig vägledning när något behövde ändras. Det var inget ”vi hör av oss” som försvann i tomma intet, de återkopplade när de sa att de skulle göra det och orsaken till varje ändring förklarades direkt. Den insynen skapar lugn, vilket speglas i slutresultatet.