Jag vill rikta ett särskilt och genuint tack till denna aktör för en process som bar spår av respekt, noggrannhet och en påtaglig vilja att förstå mina mål. Direkt i inledningen var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var vänligt och tryggt, kommunikationen var tydlig utan att kännas stel och vägen framåt var tydligt beskriven vilket förenklade varje val gällande Kontorsstäd Kumla.

Det som fick mig att känna mig trygg var deras närvaro i samtalen. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, idéer som lyfte helheten och tydlig vägledning när något behövde ändras. Det slutade aldrig i ett ”vi hör av oss” utan återkoppling, de hörde av sig när de lovat och vid ändringar förklarade de alltid varför. Den insynen skapar lugn, och det syns i det färdiga arbetet.