Jag vill rikta ett särskilt och genuint tack till detta företag för en process som bar spår av värme, professionalism och ett tydligt fokus på att verkligen förstå vad jag behövde. I början var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Tonen var varm och professionell, informationen var rak och lätt att ta till sig och helheten var logisk och lätt att överblicka gällande Fönsterputs Norrmalm.

Det som gjorde störst intryck var deras närvaro i samtalen. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, rekommendationer som stärkte helhetsintrycket och ärliga svar när något behövde korrigeras. Det var inget ”vi hör av oss” som försvann i tomma intet, de återkopplade när de sa att de skulle göra det och vid ändringar förklarade de alltid varför. Den ärligheten ger ro i magen, vilket speglas i slutresultatet.