Jag vill rikta ett stort och uppriktigt tack till denna aktör för en process som genomsyrades av respekt, noggrannhet och en påtaglig vilja att förstå mina mål. Tidigt i processen märktes det att inget lämnades åt slumpen. Bemötandet var vänligt och tryggt, jag fick klara besked utan krångel och vägen framåt var tydligt beskriven vilket förenklade varje val gällande Fönsterputs Södermalm.

Det som mest imponerade var deras lyhördhet. Jag fick insiktsfulla motfrågor, förslag som gjorde helheten bättre samt tydliga besked när något behövde ändras. Det blev inte ett ”vi hör av oss” som rann ut i sanden, de återkopplade när de sa att de skulle göra det och när något ändrades fick jag veta varför. Den öppenheten gav trygghet, vilket märks i slutresultatet.