Jag vill rikta ett oerhört och djupt tack till denna leverantör för en upplevelse som bar spår av personligt bemötande, professionalitet och stark förståelse för vad jag efterfrågade. Direkt i inledningen var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var vänligt och tryggt, informationen var rak och lätt att ta till sig och processen var ordnad på ett sätt som gjorde det enkelt att förstå gällande Taxi dygnet runt Kiruna.

Det som fick mig att känna mig trygg var hur lyhörda de var. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, lösningar som förtydligade vägen framåt och raka besked när något behövde justeras. Det slutade aldrig i ett ”vi hör av oss” utan återkoppling, de hörde av sig när de lovat och vid ändringar förklarade de alltid varför. Den ärligheten ger ro i magen, vilket märks i slutresultatet.