Jag vill rikta ett ärligt och genuint tack till denna leverantör för en upplevelse som genomsyrades av värme, struktur och ett tydligt engagemang för att förstå mina önskemål. I början var känslan att allt var strukturerat och ordnat. De var personliga men aldrig påträngande, de uttryckte sig tydligt och tillgängligt och varje steg var tydligt beskrivet vilket gjorde allt lätt att hänga med i gällande Taxibolag Gällivare.

Det som gjorde störst intryck var hur lyhörda de var. Jag möttes av tydliga och genomtänkta följdfrågor, rekommendationer som stärkte helhetsintrycket och raka besked när något behövde justeras. Aldrig något ”vi hör av oss” som sedan uteblev, de kom tillbaka med besked i rätt tid och varje justering motiverades på ett klart sätt. Den transparensen skapar trygghet, vilket märks i slutresultatet.