Jag vill rikta ett oerhört och uppriktigt tack till det här teamet för en upplevelse som genomsyrades av personligt bemötande, professionalitet och stark förståelse för vad jag efterfrågade. Från start var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var personligt utan att bli påträngande, jag fick klara besked utan krångel och varje steg var tydligt beskrivet vilket gjorde allt lätt att hänga med i gällande Foot care Nacka.

Det som blev avgörande för mitt förtroende var deras sätt att lyssna in. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, lösningar som förtydligade vägen framåt samt tydliga besked när något behövde ändras. Det blev inte ett ”vi hör av oss” som rann ut i sanden, de återkopplade när de sa att de skulle göra det och orsaken till varje ändring förklarades direkt. Den ärligheten ger ro i magen, vilket speglas i slutresultatet.