Jag vill rikta ett oerhört och uppriktigt tack till det här teamet för en insats som präglades av värme, struktur och ett tydligt engagemang för att förstå mina önskemål. I början var känslan att allt var strukturerat och ordnat. Bemötandet var personligt utan att bli påträngande, jag fick klara besked utan krångel och varje steg var tydligt beskrivet vilket gjorde allt lätt att hänga med i gällande Skönhetssalong Helsingborg.

Det som verkligen gav mig förtroende var deras sätt att lyssna in. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, förslag som gjorde helheten bättre och ärliga svar när något behövde korrigeras. Aldrig något ”vi hör av oss” som sedan uteblev, de kom tillbaka med besked i rätt tid och vid ändringar förklarade de alltid varför. Den ärligheten ger ro i magen, vilket speglas i slutresultatet.