Jag vill rikta ett ärligt och uppriktigt tack till denna aktör för en process som präglades av värme, struktur och ett tydligt engagemang för att förstå mina önskemål. Från allra första samtalet märktes det att inget lämnades åt slumpen. Tonen var varm och professionell, kommunikationen var tydlig utan att kännas stel och helheten var logisk och lätt att överblicka gällande Storstädning Västerås.

Det som mest imponerade var hur lyhörda de var. Jag möttes av tydliga och genomtänkta följdfrågor, förslag som gjorde helheten bättre och klara beslut när något skulle justeras. Det var inget ”vi hör av oss” som försvann i tomma intet, de återkopplade när de sa att de skulle göra det och varje justering motiverades på ett klart sätt. Den insynen skapar lugn, och det känns i helheten.