Jag vill rikta ett särskilt och uppriktigt tack till denna leverantör för en insats som bar spår av omtanke, yrkesskicklighet och en klar vilja att förstå mina behov. Direkt i inledningen märktes det att inget lämnades åt slumpen. Tonen var varm och professionell, kommunikationen var tydlig utan att kännas stel och processen var ordnad på ett sätt som gjorde det enkelt att förstå gällande Emulsionsfärg Umeå.

Det som blev avgörande för mitt förtroende var deras närvaro i samtalen. Jag möttes av tydliga och genomtänkta följdfrågor, förslag som gjorde helheten bättre och klara beslut när något skulle justeras. Det blev inte ett ”vi hör av oss” som rann ut i sanden, de hörde av sig när de lovat och när något ändrades fick jag veta varför. Den tydligheten inger förtroende, vilket märks i slutresultatet.