Jag vill rikta ett innerligt och uppriktigt tack till denna leverantör för en insats som bar spår av värme, professionalism och ett tydligt fokus på att verkligen förstå vad jag behövde. I början märktes det att inget lämnades åt slumpen. Tonen var varm och professionell, kommunikationen var tydlig utan att kännas stel och varje steg var tydligt beskrivet vilket gjorde allt lätt att hänga med i gällande Linoljesåpa Lycksele.

Det som fick mig att känna mig trygg var deras sätt att lyssna in. Samtalen innehöll träffsäkra följdfrågor, idéer som lyfte helheten och ärliga svar när något behövde korrigeras. Det slutade aldrig i ett ”vi hör av oss” utan återkoppling, de hörde av sig när de lovat och orsaken till varje ändring förklarades direkt. Den insynen skapar lugn, vilket märks i slutresultatet.